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매출을 획기적으로 높이는 방법 (객단가와 고객수)

객단가란 무엇일까?

객단가란?

객, 1명의 고객의 우리의 제품/서비스를 구매할 수 있는 금액의 한도를 말한다.

마케팅을 진행함에 있어 객단가를 높이면 그만큼 매출이 늘어나기 때문에 객단가를 높이는 것은 전략적으로 대단히 중요하다.

객단가를 늘리기 위해서는 크게 3가지 방법이 있다.

1. 단품 단가 올리기
2. 구매 갯수 늘리기
3. 구매 횟수 늘리기

먼저 단품 단가 올리기 부터 살펴 보겠다.

흔히들 객단가를 올린다고 말할때 흔히들 생각하는 것이 단품 단가 올리는 것을 말한다.

하지만 무턱대고 그냥 올렸다가는 고객의 저항과 반발이 심할 뿐더러 구매군으로부터의 이탈을 초래하기도 한다.

여기서 얘기하는 단품 단가 올리기는 단순히 가격을 올리는 것이 아니다.

더 가치 있고 품질이 좋은, 즉 원 단가 자체가 높은 제품을 제안하는 것이다.

단가가 더 높은 제품을 제안할 떄는 당연히 사은품이나 판촉품등을 끼워서 구매하도록 유도한다.

구매 갯수 늘리는 방법 역시 위와 유사하다.

2개 이상 구매시 사은품이나 판촉품을 끼워서 구매를 유도한다.

구매 횟수를 늘리는 방법 역시 특별 이벤트를 열어 일주일에 1번 오는 고객들로 하여금 2번 이상 오게 만들면 된다.

위의 순서대로 진행하면서 천천히 객단가를 높이면 된다.

다시한번 살펴보자

• 처음에 1만원 제품을 1개를 구매하였다. (객단가 : 1만원)
• 그리고 사은품을 껴서 2만원 제품을 1개를 구매하였고, (객단가 : 2만원)
• 2만원 제품을 2개를 구매하게 만들었다. (객단가 : 4만원)
• 그리고 구매횟수를 늘려 2만원 제품 2개를 2일동안 구매하도록 하였다. (객단가 : 8만원)

여기까지가 객단가를 늘리는 방법이다.

그리고 마케팅적인 측면에서 고객수를 늘리면 늘어난 고객수 만큼 매출이 배가 된다.

객단가를 높이는 방법은 매출에 있어 매우 중요하고 파워풀한 전략이다.

주의할 사항은 위의 순서대로 진행을 해야한다는 것이다.

고객의 수를 먼저 늘려서도 안되고 구매횟수를 단품단가보다 먼저 올려서도 안된다.

위의 과정이 물흐르듯이 자연스럽게 이어져야한다.

사은품이나 판촉품을 줄때는 항상 이유가 명확해야함은 물론이다.

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